昨日，商務部服務貿易和商貿服務業司和中國家用電器服務維修協會在京聯發布《家電維修服務業管理辦法》

昨日，商務部服務貿易和商貿服務業司(以下簡稱服貿司)和中國家用電器服務維修協會(以下簡稱協會)在京聯合召開了《家電維修服務業管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)新聞發布暨貫徹落實工作會。

商務部條約法律司王建波副處長對《管理辦法》的制定背景和必要性、《管理辦法》的主要內容、家電及家電維修服務經營者的定義、家電維修經營者職業資質要求、家電維修經營者授權證明公示、家電維修經營行為禁止性規定、違反《管理辦法》的法律責任等內容進行了解讀。

協會劉秀敏會長介紹了協會在積極推動全行業宣傳和貫徹落實《管理辦法》的指導思想、組織領導、工作目標、重點活動和保障措施。她指出，協會將在商務部的指導和有關部門的大力支持下，在協會工作組的統一協調下，帶領全行業同業協會和廣大企業建立“三級”宣講機制，分步驟、分階段、分地區地開展宣貫工作。要重點抓好“一個強化、二個持證、三個查驗、四個不準、五個責任”工作。要強化總負責人和法人責任，逐步實現從業人員持證上崗；查驗明碼標價情況、授權情況和勞保及身份情況；監督家電維修經營者行為；落實保密責任、報告責任、質量責任、業務責任和發展責任。

商務部服貿司萬連坡副司長對做好《管理辦法》的宣傳和貫徹落實工作提出了具體要求。他強調，制訂家電維修服務業管理辦法是加強行業管理的重要手段，商務部作為家電維修服務業行業主管部門，制訂和發布《管理辦法》，對于保護消費者權益、促進行業規范化發展具有重要意義；他要求各級商務主管部門加強與有關部門協調合作，指導有關協會組織和廣大企業認真學習理解《管理辦法》，切實抓好貫徹落實工作；要加強正面宣傳引導，以管理辦法的出臺為契機，推動家電維修服務業健康發展。

山東省家用電器行業協會、山西省家電行業服務協會代表地方省市同業行業協會，海爾集團顧客服務經營公司、國美電器(微博)有限公司、青島賽維家電服務產業股份有限公司代表家電服務企業積極響應，在會上就開展《管理辦法》的宣貫落實工作作了發言，一致表示要認真貫徹落實《管理辦法》，加強行業自律，規范經營行為，提高服務質量和水平，以實際行動貫徹落實好《管理辦法》。

商務部條約法律司、服貿司，工信部消費品司、國家工商總局消費者權益保護局、國家質檢總局質量管理局和中國消費者協會等有關領導出席了會議，協會領導、地方省市同業行業協會代表、家電服務業行業企業代表、國家級媒體記者約150人參加了會議。