廠商借著細分領域的功能創新，來銷售所謂“個性化定制”的賣點，是否真的切中了消費者的“要害”?所謂的創新性技術產品能否支撐相應的溢價?前不久，康佳聯合京東發布了“Kmini凍齡魔法盒”化妝品冰箱，號稱是針對化妝品存儲需求的個性化產品。一面大鏡子和桃粉色機身，該產品順利成為冰箱界的“網紅”。此前，如母嬰冰箱、兒童空氣凈化器等，標榜著具有技術創新的“個性化產品”也有過不少。盡管這些“網紅”產品得到了不差錢的“粉絲”追捧，但同樣也備受業內人士批判。
創新滿足細分領域需求，但不是過度溢價的借口
5月27日，康佳在北京發布了主要面向日常化妝人群的Kmini “凍齡魔法盒”化妝品冰箱。據官方介紹，冰箱容量為8升，可針對不同化妝品類提供分類放置空間，售價為1998元。與傳統冰箱最大的區別除了顏值較高，還能為化妝品的存放提供18℃±2℃的適宜溫度，解決了極端天氣中化妝品存放難的問題。此外，官方數據還顯示，該款冰箱的運行噪音在40db左右，為入睡級別的噪音指數。
康佳此舉開啟了白電品牌年輕化的重要一環。從產品功能來看，Kmini冰箱有助于穩定化妝品的使用效果，提升化妝品使用時的體感體驗，滿足了特定人群對于化妝品儲存的需求。奧維云網大數據科技股份有限公司總裁郭梅德向《中國電子報》記者表示，冰箱與化妝鏡的結合創造了冰箱新的使用場景，冰箱使用不再局限于廚房或客廳，存儲內容也不局限于食材。
智愚咨詢創始人、總經理魏軍表示，康佳Kmini化妝品冰箱為女性用戶提供專業性的產品架設，但就產品功能本身而言，依然沿用了比較常規的保溫技術，并沒有技術創新點。
記者從京東商城了解到，某品牌一臺8L的車載恒溫冰箱市場價格為258元;某知名國產品牌一臺200L三門冰箱價格為1399元;相同品牌一臺108L母乳、茶葉多功能保鮮柜售價為1899元。顯然，產品價格普遍與產品功能細分程度成正比，與產品容量和技術無直接關聯。
類似化妝品冰箱這類的細分領域產品還有很多，例如專為兒童設計的空氣凈化器，吸引了部分正有此使用需求的消費者目光。據了解，某品牌的兒童空氣凈化器具有雙重人體感應智能定位、氣化式加濕、低分貝睡眠模式，擁有防霾去甲醛一體的過濾網以及手機智能遙控的功能，此外，該凈化器還為兒童增添了防磕碰、低機身等功能。
家電行業資深觀察人士劉步塵指出，無太大價值的“創新”難以避免成為營銷噱頭。如除菌去甲醛、防臭氧、低輻射、低噪音等功能也是普通空氣凈化器的基本配置，設計先進的空氣凈化器同樣實現了輕、小化，使用者可以實現遠程遙控，還能根據人體所在位置來自動調整凈化模式，同樣可以滿足兒童凈化器的需求。因此，兒童凈化器的功能并不特殊，所謂的功能“創新”也并不突出，不能成為過度溢價的借口。
需求細分成趨勢，但切中要害更關鍵
經歷了一個多世紀的發展，家電產業已步入成熟期，成為國內市場化程度較高、競爭較充分的行業之一。魏軍表示，當前，中國家電市場創新陷入困境，產品同質化程度較高，普遍難以產出具有真實創新意義的革命性產品。面對提升消費者體驗升級和實現持續性盈利的雙重需求，廠商在細分領域的拓展成為未來的發展趨勢。
天貓電器運營專家高吉換指出，近年來，天貓商城與母嬰、美妝有關的用戶搜索量逐年增長，對于細分領域產品的需求不斷延伸。天貓官網數據顯示，從2018年9月到2019年3月，化妝品冰箱在天貓的搜索人氣較以往翻了3倍。
郭梅德指出，家電廠商在細分領域的探索不能一概而論為“營銷喊口號”， 創造新的使用場景和使用需求，是“冰洗”市場實現增長的主要推動力。
在魏軍看來，廠商在細分領域的探索，幫助其品牌更聚焦、更精準地追逐目標客戶群體，打造爆款產品，從而構建企業核心競爭力。
“不怕細分，只怕切不準消費者的需求。”魏軍向記者表示，“我們并不拒絕廠商推出的細分產品，但我們更加關注廠商在細分領域的產品技術、邏輯、定位以及目標客戶人群，誰能為用戶提供解決現實痛點的使用體驗，誰便能‘深得人心’，實現在營銷、利潤上的突破。”
(關鍵字：網紅 冰箱)
